Відгуки про компанію Красуняшоп

ОБЕРЕЖНО! Продають неіснуючий товар, заморожують ваші кошти, а потім ще й хамлять у чаті!
​Категорично не рекомендую зв'язуватися з магазином "Красуняшоп". Зробив замовлення на Prom, товар (протеїн) чітко значився у статусі "В наявності". Оплатив замовлення. Згодом продавець просто скасовує його, бо товару, виявляється, немає. Як наслідок - мої власні кошти тепер заморожені і повертатимуться на картку від 3 до 11 банківських днів!
​Але найгірше - це ставлення до клієнта. Коли я написав у чат, щоб спитати, чи є в наявності хоча б інший смак, щоб знову "не купити повітря", замість банального "Вибачте за незручності та неактуальні залишки", продавець почав спілкуватися пасивно-агресивно. Мене звинуватили у "хамстві" за цілком логічне запитання і почали розповідати, що "ви не один покупець".
​Далі продавець взагалі пробив дно некомпетентності: почав виправдовуватись і скидати посилання на свій особистий зовнішній сайт, де товару нібито немає. При цьому на самому маркетплейсі Prom їхній товар і ДАЛІ висів у статусі "В НАЯВНОСТІ" і був доступний до покупки! Тобто магазин взагалі не слідкує за синхронізацією залишків, свідомо вводить в оману покупців Прому, а коли виникає проблема - перекладає провину на клієнта.
​Абсолютний непрофесіоналізм, безвідповідальність і нульова клієнтоорієнтованість. Якщо не хочете витрачати свої нерви, час та кредитувати цей магазин своїми замороженими коштами - оминайте їх десятою дорогою.

• 19 березня 2026Коментар продавця

  Доброго дня. Як добре , що у нас є усі скрині для таких клієнтів. По перше Ви вчора зробили замовлення 18 березня в 23.28 Магазин працює с 10 години- Вам відповили зранку в воцап - Доброго дня. Нажаль вже не має в наявноясті. відміняємо Ваше замволення, Потім ви хамовито позволили в чате пром общатись , на що Вам зробили зауваження і є вся переписка. по-друге посилання вам скинули з сайту пром - це одна платформа і одні задишки. По 3- пром повертає кошти зазделегить в теченіі 30 хвилин. И самое головне - навчиться забирати посилки , ми також бачимо рейтинг покупця. И Головне - Брехати дуже не прилично, особливо для дорослого чоловіка) Велике прохання- не робить більше замовлення у нас. МИ ВАС ОТГРУЖАТИ НЕ БУДЕМО
  А особливо сподобалось кредитувати наш магазин- для вашого розуміння- кошти знаходяться у Прома. магазини їх отримують , тільки коли покупець забере товар з пошти.
  Так що кредитуєте ви не магазини)

• 19 березня 2026Ігор

  Те, що ваш сайт оновлюється лише зранку - це ваша технічна проблема і некомпетентність, за яку розплачуються покупці своїми замороженими коштами. Якщо ви технічно не здатні забезпечити актуальність залишків на Prom в реальному часі, ви не маєте права приймати автоматичні онлайн-оплати і продавати "повітря". А ваші веселі дужки-смайлики у відповідь на те, що клієнт чекатиме повернення своїх грошей до 11 днів через вашу недбалість, лише вкотре підтверджують повну відсутність поваги до покупців.

Дуже швидко отримала посилку!
Дякую продавцю!

Дякую за лосьйон дуже швидко доставили, використовую вже його другу пляшечку, усе добре.