Отзывы о компании Красуняшоп

Все дуже круто!

ОБЕРЕЖНО! Продають неіснуючий товар, заморожують ваші кошти, а потім ще й хамлять у чаті!
​Категорично не рекомендую зв'язуватися з магазином "Красуняшоп". Зробив замовлення на Prom, товар (протеїн) чітко значився у статусі "В наявності". Оплатив замовлення. Згодом продавець просто скасовує його, бо товару, виявляється, немає. Як наслідок - мої власні кошти тепер заморожені і повертатимуться на картку від 3 до 11 банківських днів!
​Але найгірше - це ставлення до клієнта. Коли я написав у чат, щоб спитати, чи є в наявності хоча б інший смак, щоб знову "не купити повітря", замість банального "Вибачте за незручності та неактуальні залишки", продавець почав спілкуватися пасивно-агресивно. Мене звинуватили у "хамстві" за цілком логічне запитання і почали розповідати, що "ви не один покупець".
​Далі продавець взагалі пробив дно некомпетентності: почав виправдовуватись і скидати посилання на свій особистий зовнішній сайт, де товару нібито немає. При цьому на самому маркетплейсі Prom їхній товар і ДАЛІ висів у статусі "В НАЯВНОСТІ" і був доступний до покупки! Тобто магазин взагалі не слідкує за синхронізацією залишків, свідомо вводить в оману покупців Прому, а коли виникає проблема - перекладає провину на клієнта.
​Абсолютний непрофесіоналізм, безвідповідальність і нульова клієнтоорієнтованість. Якщо не хочете витрачати свої нерви, час та кредитувати цей магазин своїми замороженими коштами - оминайте їх десятою дорогою.

• 19 марта 2026Комментарий продавца

  Доброго дня. Як добре , що у нас є усі скрині для таких клієнтів. По перше Ви вчора зробили замовлення 18 березня в 23.28 Магазин працює с 10 години- Вам відповили зранку в воцап - Доброго дня. Нажаль вже не має в наявноясті. відміняємо Ваше замволення, Потім ви хамовито позволили в чате пром общатись , на що Вам зробили зауваження і є вся переписка. по-друге посилання вам скинули з сайту пром - це одна платформа і одні задишки. По 3- пром повертає кошти зазделегить в теченіі 30 хвилин. И самое головне - навчиться забирати посилки , ми також бачимо рейтинг покупця. И Головне - Брехати дуже не прилично, особливо для дорослого чоловіка) Велике прохання- не робить більше замовлення у нас. МИ ВАС ОТГРУЖАТИ НЕ БУДЕМО
  А особливо сподобалось кредитувати наш магазин- для вашого розуміння- кошти знаходяться у Прома. магазини їх отримують , тільки коли покупець забере товар з пошти.
  Так що кредитуєте ви не магазини)

• 19 марта 2026Ігор

  Те, що ваш сайт оновлюється лише зранку - це ваша технічна проблема і некомпетентність, за яку розплачуються покупці своїми замороженими коштами. Якщо ви технічно не здатні забезпечити актуальність залишків на Prom в реальному часі, ви не маєте права приймати автоматичні онлайн-оплати і продавати "повітря". А ваші веселі дужки-смайлики у відповідь на те, що клієнт чекатиме повернення своїх грошей до 11 днів через вашу недбалість, лише вкотре підтверджують повну відсутність поваги до покупців.